https://www.solosoft.dev/es/tags/viaje-del-cliente/Recent content in Viaje Del Cliente on SoloSoftHugoes-eshttps://www.solosoft.dev/es/trends/2026-04-22-textus-survey-of-763-revenue-professionals-finds-s/Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000https://www.solosoft.dev/es/trends/2026-04-22-textus-survey-of-763-revenue-professionals-finds-s/<h2 id="por-qué-la-herramienta-más-efectiva-siempre-se-usa-en-el-eslabón-menos-importante">¿Por qué la &ldquo;herramienta más efectiva&rdquo; siempre se usa en el &ldquo;eslabón menos importante&rdquo;?</h2> <p><strong>Cápsula de Respuesta:</strong> Porque la mayoría de las estrategias de comunicación empresarial siguen estancadas en un &ldquo;pensamiento de canales&rdquo; en lugar de un &ldquo;pensamiento del viaje del cliente&rdquo;. Ven los SMS como otro canal de difusión para el alcance inicial, ignorando su valor decisivo en momentos clave de toma de decisiones. Es como tener un rifle de precisión y usarlo solo para disparar al azar en la periferia del campo de batalla.</p> <p>Esta encuesta de 2026, más que descubrir una nueva tendencia, revela un punto ciego que ha existido durante mucho tiempo en la industria. Los datos de 763 profesionales de ingresos muestran que la tasa de respuesta de los SMS en la <strong>etapa de cierre</strong> alcanza el 39.6%, con una ventaja de efectividad del 82.2% sobre el correo electrónico. Sin embargo, solo el 17.3% de los equipos usan SMS en esta etapa. De manera similar, en la <strong>etapa de renovación</strong>, el 58.2% de los usuarios confirma que los SMS generaron directamente un crecimiento de ingresos, pero la tasa de uso es solo del 18.8%.</p>